Versandrichtlinie

Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Unsere Versandservices stehen Kunden in ganz Deutschland zur Verfügung.

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von bis zu 108,11€ berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe von 10,92€.

Ab einem Bestellwert von mehr als 108,11€ ist der Versand für Sie kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

Die Bearbeitung umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte und die Übergabe an den Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen aufgrund von Feiertagen, hohem Bestellaufkommen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen verlängern kann.

Versandart und Lieferzeit

Für den Versand verwenden wir zuverlässige Versanddienstleister wie DHL und UPS.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, logistischen Verzögerungen oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle abweichen.

Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail unter support@junahielmina.com. Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch unter +1 (636) 418-9274 erreichen.

Steuern und Zollabwicklung

Alle anfallenden Steuern und Gebühren sind bereits in den angegebenen Produktpreisen enthalten.

Wir haben die erforderlichen Versanddienstleister mit der Abwicklung der Zollprozesse beauftragt. Für Kunden entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten für Steuern oder Zollgebühren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie gegebenenfalls Informationen zur Sendungsverfolgung, mit denen Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

Bitte verwenden Sie die bereitgestellten Tracking-Informationen, um den Versandstatus Ihrer Bestellung nachzuverfolgen.

Falls Probleme mit der Sendungsverfolgung auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Haftung und Verantwortung beim Versand

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen die Situation und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Wenn Sie Änderungen an Ihren Versandinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand der Bestellung. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung der Lieferung möglicherweise durch den laufenden Versandprozess eingeschränkt sein.

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Falls eine Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Adressinformationen nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, können dadurch entstehende zusätzliche Kosten oder Verzögerungen dem Kunden zugeordnet werden.