Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Rahmenbedingungen für die Nutzung der Website junahielmina.com sowie für den Erwerb der dort angebotenen Produkte fest.

Sie gelten für sämtliche Besucher und Kunden, die unsere Website aufrufen, sich über Produkte informieren, Bestellungen durchführen oder die auf der Website verfügbaren Dienstleistungen nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und mit deren Geltung einverstanden ist.

Unser Online-Angebot richtet sich an Kunden innerhalb Deutschlands. Wir sind bestrebt, einen sicheren, nachvollziehbaren und zuverlässigen Ablauf des Einkaufserlebnisses zu ermöglichen.

Benutzerkonto und Verantwortlichkeit für die Nutzung der Website

Bestimmte Bereiche oder Funktionen unserer Website können die Einrichtung eines persönlichen Benutzerkontos voraussetzen.

Bei der Registrierung und bei der Durchführung von Bestellungen müssen Kunden wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und geeignete Maßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff auf sein Benutzerkonto zu verhindern.

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um die Website sicher und funktionsfähig zu betreiben. Dennoch kann es aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Problemen mit der Internetverbindung oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zeitweise zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.

Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Auf unserer Website stellen wir relevante Informationen zu den angebotenen Produkten zur Verfügung. Dazu können insbesondere Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien und Preisangaben gehören, damit Kunden ihre Kaufentscheidung auf Grundlage ausreichender Informationen treffen können.

Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen möglichst korrekt und aktuell zu halten. Aufgrund technischer Gegebenheiten, insbesondere unterschiedlicher Bildschirm- und Farbeinstellungen, können jedoch geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich jederzeit aufgrund eingehender Bestellungen, Lagerbestandsänderungen oder anderer betrieblicher Faktoren verändern.

Für einen bereits bestätigten Kauf gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Nachträgliche Änderungen von Preisen oder Produktinformationen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

Bestellvorgang und Zahlungsabwicklung

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, die ausgewählten Produkte zu den im Bestellvorgang angegebenen Bedingungen erwerben zu wollen.

Nach Eingang der Bestellung werden die übermittelten Angaben geprüft und die Bestellung entsprechend unseren internen Abläufen bearbeitet.

Eine automatisch versendete Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung der Bestellung oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB und Diners Club.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche für die Zahlungsabwicklung und Lieferung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt angegeben werden.

Versand und Lieferung

Wir bieten die Lieferung der bestellten Produkte innerhalb Deutschlands an.

Bei einem Warenwert von mehr als 108,11 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Liegt der Warenwert unter diesem Betrag, wird eine Versandgebühr von 10,92 € berechnet.

Die Bearbeitung und Vorbereitung einer Bestellung dauert normalerweise 1–3 Werktage.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 5–8 Werktage.

Für die Zustellung können zuverlässige Versandunternehmen wie DHL und UPS eingesetzt werden.

Die tatsächliche Lieferdauer kann in Einzelfällen von der angegebenen Schätzung abweichen. Mögliche Gründe hierfür sind unter anderem gesetzliche Feiertage, ungünstige Wetterverhältnisse, Verzögerungen innerhalb der Logistik oder sonstige Ereignisse, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben.

Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann vom Kunden beantragt werden, solange die betreffende Bestellung noch nicht versendet wurde.

Wird die Stornierung erfolgreich bestätigt, erfolgt die Rückzahlung des bereits entrichteten Betrags vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nach erfolgtem Versand ist eine unmittelbare Stornierung der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware kann der Kunde prüfen, ob die Voraussetzungen für einen Widerruf oder eine Rückgabe nach den gesetzlichen Bestimmungen und unseren geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen mit.

Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung

Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Dieses kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ausgeübt werden.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem der Kunde selbst oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht als Beförderer tätig ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns innerhalb der gesetzlichen Frist eindeutig über seinen Entschluss zum Widerruf informieren. Die Mitteilung kann insbesondere per E-Mail oder auf einem anderen geeigneten Kommunikationsweg erfolgen.

Nach erfolgter Widerrufserklärung ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für geeignete Bestellungen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.

Wenn der Kunde einen anderen Artikel oder eine abweichende Produktvariante erwerben möchte, empfehlen wir, zunächst den ursprünglichen Artikel gemäß den geltenden Rückgabebedingungen zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr unmittelbar storniert werden.

Wurde ein Produkt beschädigt geliefert oder entspricht die Lieferung nicht der aufgegebenen Bestellung, wird der jeweilige Fall geprüft. Je nach den konkreten Umständen kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der erforderlichen Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode eingeleitet.

Je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister kann es anschließend weitere 1–3 Werktage dauern, bis der erstattete Betrag tatsächlich auf dem Konto des Kunden sichtbar ist.

Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und den jeweils geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Informationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
Organisation und Durchführung der Lieferung
Kundenbetreuung und Kommunikation
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen
Pflege und Verbesserung unserer Website

Kunden können die ihnen nach den gesetzlichen Bestimmungen zustehenden Datenschutzrechte ausüben. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie der Widerruf einer erteilten Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht und Umgang mit Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder dem Erwerb unserer Produkte entstehen, werden nach Maßgabe der jeweils geltenden deutschen gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

Zwingende gesetzliche Rechte und Schutzbestimmungen zugunsten von Verbrauchern bleiben durch diese Regelungen unberührt.